破局!O2O行业转型难、突破难? 告诉你如何优雅的转型!
2016-05-14
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从盛世到崩盘,O2O行业仅用了半年时间!

2015上半年资本市场对于O2O垂直行业持续,众多初创公司获得投资人蜂拥而至地融资,仅15年中国创业投资发生指数就有2791起,总投资金额达538.76亿美元,平均单笔投资金额达2302万美元。

本地生活服务O2O市场有望在2018年突破6000亿元。

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然而,在接踵而来的O2O创业大潮背后,是全国市场昙花一现般的萎缩景致。

国家整体经济下行压力,加上上半年资本市场过多非理性投资,业内泡沫迅速破裂。

滴滴快的红包大战让整个O2O行业将烧钱,变成了行业习惯,诸多创业公司非理性补贴使得O2O市场严冬快速到来。

15年下半年泡沫骤然粉碎,众多投资人撤资,补贴红包越发越小,大批量垂直行业中止倒闭, 90%的创业者毁于这一片腥风血雨中,销声匿迹。而前不久,网上盛传一份O2O死亡名单统计,揭露了O2O近16个领域的倒闭现状,其中2015年有30%获投率的新成立公司,创业的背后一片“尸横遍野”……名单大致涉及种类有美业、体闲、生活服务、家政、餐饮、社区等领域,而餐饮类O2O则是重灾区。

O2O垂直行业的由盛转衰,其原因究竟为何?

1、是什么样的劣势让O2O企业投入了巨额资金却没有在竞争中笑到**?

僧多粥少,资金不够雄厚,并非企业倒下的全部原因。

深究起因我们会发现,几乎所有的创业者,将目标锁定在垂直行业,其优点是切入点小易入手,缺点却是同质化严重。只要广告红包一停,订单就会直线下降,对于初创企业而言投资一停,公司也就死了。

2、O2O行业该何去何从,未来发展成功模式在何方?

如何能在激烈的竞争中生存下来?看看别人在做什么,或许有些帮助,我们特意选取了 e袋洗、河狸家、58同城三个产品,看看他们在做什么?

E袋洗

e袋洗诞生之初,通过99元廉价洗一袋衣服的模式快速抢占了洗衣O2O市场的龙头位置。其母公司于2013年11月 “自我革命”从一家传统线下连锁洗衣店转型成O2O互联网公司。推出了基于移动互联网的O2O洗衣服务产品e袋洗。

2014年11月获得了来自经纬和SIG两千余万美元A轮投资; 2014年7月,获得腾讯2000万元融资,估值约2亿;2014年10月,获得经纬/SIG近2000W美元A轮融资。高额融资的同时,通过补贴烧钱快速抢占市场维持较高份额。

然而纯粹的洗衣O2O并没有成为e袋洗坚固的护城河,15年e袋洗毅然转型O2O平台,以入口的角色切入整个洗衣市场,将全国洗衣修衣纳入平台,成为洗衣行业的入口。作为入口开放服务平台后,e袋洗订单量已暴增到日10万量,接近洗衣市场的90%份额。从此走上更加高速的快车道。

河狸家

河狸家,早期是针对女性市场为主的美甲类O2O项目,同样采用预约上门,艺师服务美甲的工作流程,横向挖掘女性群体的需求点,来节约巨大的线下店面成本。推广的过程中提供大量补贴,所以在白领女性圈内的口碑很好,日客单量7000单,甚至有传言说河狸家的美甲师单日订单达到过1.6万元。

转型前河狸家客户多为女性,美甲本身的属性造用户只有在需要时,才会想到这款软件,打开频率较低,用户粘性差。

然而河狸家在15年2月宣布C 轮5000 万美元融资后,毅然开始打造 “美业全平台”。创始人雕爷说先把盘子做大,从单一的服务领域,快速转型为一站式服务到家整合平台。

目前河狸家的日均客单量2万单,客单价150元,是上门美容行业的领头羊。估值更是高达3亿美元。

58到家

58到家,则是以家政为切入点,布局线下,现已把家务保洁服务发展到全国32个城市。

对于一个产品价值的**判断,**的方式就是看其是否是刚需。从下图部分家政O2O在互联网媒体的表现,看出58到家的媒体影响力位列第一。但做为家政服务,一周1-3次是相对普遍的需求量了;很难构成人们日常生活中的高频使用场景,并非刚需,客户忠诚度低、成本高,毛利小,只有通过流量才能广泛筛选定位有**需求的用户群体。

当下,58到家已经在融资后扩大分类,往垂直与平台发展的分类信息网站发展,总订单量和商户量的增长超出预期,月度用户突破3亿,2014年的营收高达2.65亿美元之多,年复合增长率达189%!估值超过10亿美元。到 2015年10月完成3亿元美元A轮融资。仅2015第二季营收1.595亿美元,同比增长147.1%。

走上平台化扩张之路的O2O产品远不止以上三者,下面是一组O2O项目垂直转平台话的清单,在清单里我们可以清楚的看到,O2O平台化已经成为行业大趋势。

行业内领头代表,都在转型平台:O2O平台化扩张势不可挡。

e袋洗、河狸家、58同城平台化了,都是通过种类多样的生活服务,高频次走流量,转化消费。总结起来,取决于O2O继续发展的三个核心关键词自然出现:做平台、做入口、做流量。

平台化是良药,更是垂直O2O公司重大利好?

1. 平台之良,良在粘性

谁都知道平台粘性高,淘宝之所以为淘宝,**的优点在于万能的购物平台。一个人,无法每天购买冰箱,每天购买空调,但买冰箱买空调买衣服买吃的加在一起,就构成了淘宝巨大的粘性。

而这,也是e袋洗、河狸家、58到家之流转型平台化的初衷。

2. 平台之利,利在流量

同理,对于垂直型O2O产品,平台的出现节省了大量推广成本,只要做好线下服务,到店服务,把精力集中,坐等平台提供流量,分工而治,对于中小型O2O产品无疑是一种利好。

平台为产品导流,产品做好线下上门服务,效率更高。

如此简单?缺点何在?

纵观以上三个O2O平台,我们依旧觉得不够**,不**之处在三点:不够大、不够快、不够新。

1. 不够大,在于行业覆盖太少。

分析中的三家平台,目前覆盖面依旧不够广,e袋洗覆盖洗衣修衣等7个行业,河狸家覆盖美业健身等11个行业,58到家覆盖家政保姆等7个行业,都并未覆盖全部服务行业,跨品类却不够,平台属性并未做到**,虎斗蛇尾的平台化进度,无法真正覆盖消费者全部需求,进而影响产品粘性。

2. 不够快,在于线下覆盖太慢。

从官网上可以看到,E袋洗覆盖31个城市,河狸家覆盖9个城市,58到家覆盖32个城市;线下覆盖速度看似很快,但争分夺秒的互联网界,快人一步意味良多,全国地级城市333个,覆盖越多,市场份额则越大。

3. 不够新,在于产品模式老旧。

产品明码标价的同时,意味着服务流水化,然而我们都知道,服务千奇百怪,定制性极高,这也是三者无法快速扩大更多服务品类的根源,然而此种模式是否真的适合服务行业互联网化?我们认为不是!在笔者看来,个性化定制才是O2O未来的发展方向,C2B+O2O模式,将会成为行业内的真正标配。

看到这儿,或许您已或多或少知道O2O行业发展的未来到底在哪,让我们重新梳理一下,怎样的产品***我们的设想。

想独占鳌头?必须拥有以下四点优势

1. O2O平台化运作,成为流量入口

产品必须一开始就坚定不移的将自己定位为O2O平台,提供平台化服务,为商户、个人提供全套技术、营销、运营解决方案,帮助O2O链条上的每个玩家,快速获得流量。

2. 行业分类全,用户粘度大,服务行业全覆盖

必须是全品类覆盖,覆盖消费者服务需求的方方面面;同时各类垂直型O2O产品,都能够顺利对接平台,进入平台获得更多流量。平台和商户,平台和垂直O2O产品形成生态链,互助互利形成势能。

平台把能提供优质服务的垂直O2O产品纳入,形成O2O服务行业生态系统,成为生态系统规则的定制者,规范化的标准体验,会让整个生态系统进入良训循环,并帮助其他垂直性O2O产品更快成长。

3. 模式够新,C2B定制**订单模式更符合消费者喜好

将个人特殊的定制需求,推送到**的对应商户,进行信息需求传达,并通过**报价反馈回消费者,用户可以通过自行对产品提出需求,而将需求完整的释放、并回收反馈、等待被执行新型的模式。如此去中心物联化的模式,不但能有效节约大量的搜索时间,减少用户审美疲劳,还能更好的解决服务商推广营销的成本问题。

4. 城市覆盖多,受众面大

城市覆盖数量多,消费者从众心理巨大,因此能够快速覆盖提供服务,市场份额抢占也更快。

能够符合该需求的产品业内还未看到非常成熟的案例,我们目前关注的一款名为O盟或许勉强符合这个要求,其模式结合O2O和C2B,用户在平台上出售闲置技能和时间,换取更多收入,B或C都能作为自由服务提供者。但就成熟度来说,我们认为其产品依旧需要打磨。

O2O市场的未来应当会呈现更智能化、更物联化、更加去中心化、更扁平化的特质。

平台型O2O产品不但要解决入口流量问题,还需要有“快、准、狠(利益)” 的数据分析能力,包容万象,才能为市场创造价值。而这样的要求,注定坎坷艰难。

我们认为O2O平台化之后会碰到的**的问题是:上线运营后的快速发展与人才质量规模的匹配问题难以协调。简而言之,就是平台化运作,对精英人才的需求源源不断,产品的打磨,内部管理的协调运作,精英人才的留存,这些才是真正的试金石!


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首先你的客户在哪里哪里就有生意,搜索引擎仍然占据了电脑端的大部分流量,以前不就行手机端的时候,百度是互联网霸主地位,虽然现在无线端在分流,但是百度仍然是流量巨头。所以有流量肯定能带来客户,这是没有问题的。那么,如何利用百度这个大平台来助力企业的互联网营销呢?关键点一:百度竞价是花钱买**流量,不是花钱抢排名!我个人认为很多人被“竞价”这个词误导了,竞价的意思,就是抢排名,我出价越高,排名越好,于是很多人误入歧途,整天关心的是自己的排名,其实赚钱跟排名半毛钱关系都没有,只跟流量的**度和成本有关系。百度竞价可以参考谷歌adwords(广告词),叫做百度广告词,这个叫法更贴切。我们花钱买广告词,买**流量,这个时候,我们优先考虑的是关键词的**度,还有我愿意以什么样的价格来购买,而不再是排名。举例,同一个关键词,你****,可能点击价格是3块,我排名第四,可能我的点击价格是1块,因为是同一个关键词搜索进来的,所以这3块钱一个的流量,其实跟1块钱的流量质量是一样的,但是我的成本是你的三分之一。很多小伙伴做百度竞价都知道,通常100个点击会出1单,如果1单的利润是300,那么你排第一,100个点击就是300块钱广告费出1单,刚好没钱赚;我排第四,100个点击的广告费是100,那么还有200的利润。所以通常我做竞价是只管出价,不管排名;排名靠后可能流量少,但是我的流量成本低,所以至少我不会亏;但是如果排名靠前流量大,你的转化上不来,就很有可能亏。这也是很多新手做竞价亏的原因。当然,如果你们团队的转化很强,那就无所谓了,比如同样的100个点击,一般人只能出1单,你可以出5单,那么你的广告费就可以是其他人的5倍,自然可以想排第几就排第几,因为转化高!针对这样的小伙伴,我的建议是直接上3-4个账户,多占几个坑位。总结:新人做百度竞价,切忌抢排名!关键点二:关注产品和客服转化,而不仅仅是竞价账户。尤其是对于新人,很多人学了竞价,或者本身就是在公司上班的竞价专员出生,会特别关注百度账户的设置和优化,推广计划,推广单元,关键词分组,创意,一堆,然后还是亏的,为啥?遇到过很多人,会在一个产品上面死磕,但是这个产品要么产品本身问题,要么竞争太大的问题,要么客服或者单页问题,就是不容易出单,结果这些人就比较惨了。出单除了账户,还跟产品和转化能力有关系,有些产品不容易出单,或者有些人的转化能力很弱,那么花过多的时间在账户上也是没有效果的。竞价是一个系统的工程,产品选择,单页设计,账户设置,客服转化,发货和售后,五个板块每一个都很重要,只抓一块是很难成功的。而竞价账户,其实只要你的关键词选择准确,你的出价合理,至少账户已经做到70-80分了,然后你的产品和客服给力,一般就能开始盈利了,当你开始盈利之后,你大把的时间可以完善你的账户。尤其是广告费预算不高的情况下,很多新人一天可能就200-300的预算,这种情况下,把品牌词(XX产品,XX产品官网,XX产品厂家),价格词(XX产品多少钱,XX产品哪里买),效果词(XX产品效果怎么样,XX产品效果),疑问词(XX产品怎么样),几十个词甚至十几个词上了,价格设置利润的0.5-1%(100个点击出1单,至少不会亏),就好了。我自己做的时候,因为产品比较多,通常简单粗暴的做法是一个产品一个推广计划,然后一个单元,上15个左右的词,然后2-3个创意,价格出利润的0.5-1%(通常2块左右),然后账户就不管他了,如果出单好,价格出高一点,其他时间就管选产品和做客服转化。不要把事情搞复杂,简单的才是*有力量的。这样简单粗暴,对新人来说,基本的账户设置就OK了!其他有时间多研究产品和客服转化吧!总结:竞价是一个系统的过程,产品,账户,客服转化都很关键,不要只抓账户,前期甚至产品和转化上下的功夫要比账户更多。关键点三:确定选择产品的标准,而非盲目选择产品,或者看自己喜好选择产品。做竞价,你选择产品的标准是什么?符合哪些条件的产品容易赚钱?很多人可能从来没想过这个问题,看到某个产品不错,就去做了;或者看到代发货平台有这个产品,就去做了,结果非常惨烈,真可以用惨烈来形容,我身边有人做竞争很激烈的代发货平台的产品,一下子亏了5-6万,从此谈竞价色变。其实,每个人都可以去设定自己选择产品的标准。比如:利润300以上,百度指数100-500等等。*早我做竞价的时候,一单的利润才100多,虽然产品非常好卖,但是累死累活,赚的不多;我几个朋友做的,一单利润都在500以上,结果可以想象,我一天发7-8单才赚1000,他轻松一天2单就是我这个数字。一天7-8单,所需要花的用于客服和发货的时间精力,比一天2单高很多,做过的小伙伴都知道。所以后来选产品,基本上都往利润300以上的去选,尽可能一单利润能有500以上,这样一天2单就够吃了。所以选产品一定要有自己的原则和标准。有一个小伙伴,从200多个产品里面,选择了1个产品来做,这个产品一单**的利润1400多,高的时候一单利润有4000-5000,他就专门做这一个产品,把它做精,抢排名,做到第一,让竞争对手都低头,**赚得也很好。这是关于产品的选择,做产品一定要有选择产品的标准,这样你就知道该往哪个方向找产品。选择产品的标准,给大家几个参考:利润,百度指数,竞争对手情况。利润,刚才已经讲了,肯定越高越好。一单利润1000和一单利润100,**是天堂和地狱的区别,不相信你可以试试看。原则上,建议利润300以下的不做。百度指数,其实也意味着搜索量,没人搜的产品,那做起来肯定没有意义了;但是搜索量太大的产品,那广告费消耗也太大,对很多新人来说可能也吃不消。所以可以自己有个把握。竞争对手,当然越少越好。竞争对手多,广告费肯定高。当然,这个时候有人会说,按你这么说,产品不是很难选择?其实前期确实需要比较的时间去选择产品(熟练了半个小时*少可以找到1个),因为一个好的产品,可以帮我们在后面省下很多的时间精力,还有省下很多的广告费。所以建议大家选择产品的时候,谨慎的选择,同时我们在产品上面付出的每一份努力,在后面都会有很多倍的回报。总结:产品选择上面,为自己设计一些标准,然后严格按照标准去选择产品,一般标准确定好,赚钱的概率就会高很多倍。上海网迎客网络科技有限公司为例,上海网迎客网络科技有限公司开发团队——致力于互联网技术服务、开发及应用,为企事业单位提供一站式、全方位整合网络品牌服务,让用户通过更简单、更高转化、更好服务来帮助企业从互联网上迎来客户。 原文链接 

能够全面、详细地介绍公司及公司产品、公司服务。事实上,公司可以把任何想让人们知道的东西放入网站,如公司简介、公司业绩、产品的外观等、都可以体现于企业网站设计的内容上。别人看到自己,展示企业的实力。企业就能够在国内和世界"亮相",无疑是一种宣传企业、产品和服务的机会。从广告意义上看,企业网站事关企业形象建设,没有网站也谈不上企业形象。但是企业网站设计时注意不能只求外表形式的美观,而忽视了内容、结构、更新速度。避免华而不实。很多的网站,对首页都设计的花枝招展的,一片大图,这样的网站,看起来可能很花丽,但打开的速度却极慢,客户一般是没有多大的耐心的,这样,你的网站在设计上花了大功夫,起的作用却适得其反。再者是网站选择的服务器速度太慢,没有放到网络的主干线上,而是放在深山老林,同样会考验访问者的耐性,网站的质量在访问者心里会大打折扣。这一点在网站建设时需格外注意,做到避免华而不实的网站产生。新企业网站的功能越简单越好。因为企业不是用户忠实度高的大品牌,在前期基本都是新用户,老用户的比例会十分小。由此你可以想想,如果你的网站功能过于复杂,用户就形不成良好的体验性,在浏览时会认为不会用、不好用,并不是所有的人都有耐心去研讨你的网站怎样用,只能选择离开网站。所以我们要将网站尽量变得操纵简单化,如许用户选择成交的几率也会大大提高。网站页面设计的效果。大部分企业都过于注重页面的美观度,以为越酷越亮的网站就是用户喜欢的。这种想法是不对的,再漂亮的网站,用户也只会认为好看,然而并不能解决用户的需求。所以我们做营销型网站时,要合理设计网页效果。虽然好看的网站更受欢迎,但是,也不要疏忽了搜索引擎和我们销售的意图,要明白,所有的内容都应该是辅佐销售而存在的,不因主次颠倒。担路赢客免费建站优势:1、saas建站系统,像做PPT一样做网站,网站可见即可视2、国内安全、稳定的阿里云服务器,保障网站正常地运行3、建站服务后台操作简单,有操作手册,每周末还有操作培训4、免费注册,一键建站,不额外收费上海网迎客网络科技有限公司,成立于同济大学科技园,针对企业提供网站建设、网络推广、推广转化提升于一体的一站式服务。每年成功为500家企业提供网络推广整体解决方案

营销型网站比展示型网站好在哪里呢? 展示型网站和营销型网站有什么不一样??这个问题是很有人听到营销型网站这个概念之后,脑子里面蹦出来的第一个问题!!其实展示型网站就是传统的企业网站,营销型网站顾名思义就是有营销功能的网站(展示和营销功能相结合的网站系统)。具体不一样在哪呢?小编认为,营销型网站相对普通的网站具备以下几点主要的特征:1.以用户为中心的网站设计企业网站*终面对的是潜在客户与客户,要明白什么才是*重要的内容,什么才是用户*希望看到的,围绕用户的心理设计网页,满足用户需求,才能给用户留下好印象,留住客户2、重点在于突出某个单一的产品,以此为重点。网站内容产品多,反而无重点,要知道用户在一个页面只会简单的扫描几眼,看不到自己想要的或者吸引自己的内容就会退出,所以网页内容以公司热销产品为主,更易吸引客户,增加转化机率,如:某装修公司,做家装和别墅装修,家装是公司主业务,所以网站以家装为主 3、网站内容简洁明了人*怕的就是思考,所以不要让客户在你的网站上有任何可以思考的机会,因此,网站内容要简单明了,要用户立即就能明白你所说的内容,用户才有兴趣继续看下去,转化的可能性才更大,同时留下好印象,以后有相同需求时,增加再次找我们的机率4、网站结构排版简单用户在打开网页时,*忌讳等待,当网站排版炫酷、有视频、有动画,图片多且像素高,无可置疑,网页打开速度就会变慢,用户自然就会关闭网页,就相当于给竞争对手送去一个客户,或许一个两个不算什么,但是次数多了,将是多大的损失 5、网站按照商业逻辑排版当网站排版逻辑符合用户思维,更易引导客户按照你的想法浏览网页,*终达到转化效果如卖插座排版:第一部分:行业痛点,插座不能随意移动第二部分:产品优势,可根据个人需求而移动第三部分:产品介绍第四部分:合作案例第五部分:留言表单或者联系方式 那么营销型网站和展示型网站到底适合哪种企业呢?营销型网站:做推广、营销的企业展示型网站:做企业展品展示的企业

什么是营销型网站?营销型网站:是指有营销推广功能的网站,网站搭建的整个过程,从定位策划,网站架构和外观设计,再到网站的整体运营都考虑到网站的一个推广营销功能,网站一上线就可以为企业带来询盘创造价值。 为什么要做营销型网站?1、没有营销力的网站,企业网站在搜索引擎排名十几页几十页以后,目标用户根本找不到你,失去与大批目标客户在线销售的机会;2、没有营销力的网站,企业网站排名在竞争对手之后,等于给竞争对手机会;3、没有营销力的网站,企业网站没有人浏览,网站应有作用没有发挥,资源浪费;在互联网时代,也等于浪费**对手的机会。 营销型网站能给企业带来什么?1、 获得商机和新的客户是公司搭建网站的目的,营销型网站可以快速地让客户找到公司,创造价值。2、 公司和企业的信息可以在营销型网站上得到完整地表达,可以快而广地传递到目标客户那里。3、 营销型网站能够让客户获得好的访问体验,客户喜欢经常到访问体验性好的网站上获得信息,提高客户对企业的连接度。4、 营销型网站是"活"的网站,让企业和浏览用户互动沟通,能主动、及时、方便、多途径的跟访问用户沟通,大幅度提升了网站访问用户的转换率,让企业的网站真正意义的成为企业的销售渠道。 


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